拝啓 平素よりDomkerixをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当社はお客様に高品質なホームグッズと充実したアフターサービスを提供することをお約束いたします。以下に保証ポリシーの詳細をご説明いたします。

保証対象範囲
• 保証期間：商品購入日より1年間（暦日）
• 保証内容：通常使用状態における材質または製造上の欠陥に対して、無償修理または交換サービスを提供
• ご注意：購入証明（注文確認メール等）の保管をお願いいたします

保証対象外以下の場合は

保証の対象となりません：
• 取扱説明書に従わない使用または手入れによる損傷
• 誤使用、乱用、不注意、事故、不適切な手入れによる故障
• 非公式販売チャネルで購入した商品または中古品
• 通常使用による自然劣化または外観変化
• 消耗品（クリーニングブラシ先端、アクセサリ等）
• 自然災害等の不可抗力による損傷

保証手続き

1. カスタマーサポートへ連絡：service@domkerix.comまで（対応時間9:00-18:00）
2. 情報提供：メールに注文番号、購入者名、連絡先を明記
3. 問題説明：問題の詳細説明と関連写真/動画を添付
4. 解決策：確認後、最適な対応策をご提案

私たちは常にお客様に満足いただけるサービスを提供するよう努めております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。